אנשים מחפשים באינטרנט כדי לחקור רעיונות חדשים ולהתעדכן בדברים החשובים להם. לקונים לא תמיד יש מוצר ספציפי בראש כשהם מחפשים את הקטגוריה שבה הם מעוניינים, לעתים קרובות הם מחפשים ביקורות/מאמרים שיעזרו להם להחליט. לדוגמה, נמצא שכ- 68% מהצרכנים בעולם מבקרים במספר אתרים לפני שהם החליטו מה לקנות וממי לקנות את זה. רוב הגולשים מספרים שהם מקבלים באופן קבוע את ההשראה שלהם לקניות בזמן שהם מבצעים חיפוש בגוגל , ומספרים שהם מקבלים את המידע האיכותי ביותר על מוצרים באמצעות גלישה בתוצאות החיפוש השונות. הם מגלים מותגים ומוצרים חדשים הרלוונטיים עבור החיפוש שלהם או עבורם בכלל .
