בתי המלון כיום צריכים להתבלט מהמתחרים הן בשל הדרישה הגוברת של המטיילים, ההיצע הגדול של מלונות ברשת והמחירים האטרקטיביים של נופש בחו"ל . לשם כך נדרש מהמלונות להשקיע הרבה יותר אמצעים מאשר להסתמך רק על פרסום מפה לאוזן או להשתמש בשיטות הפרסום המסורתיות. ולכן יש הכרח לחזק את הנוכחות הדיגיטלית של המלון (האתר, הפרופילים במדיה החברתית ועוד ) ולפרסמם ביעילות המירבית בכל האמצעים הדיגיטליים. שפע ערוצי השיווק הדיגיטליים הזמינים, ככל הנראה מביא את המלונאים לתהות כיצד הם לנצל את הפוטנציאל של המלון שלהם ביעילות המירבית, וכמובן גם מבלי להשקיע הון תועפות - ויחד עם זאת להבטיח קבלה של מקסימום הזמנות לאתר האינטרנט של המלון.